Returnare

In cazul in care nu sunteti multumit/a de produsele achizitionate prin intermediul site-ului noustru, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului, aveti dreptul de a notifica in scris firma ca renuntati la cumparare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv anume. Toate costurile de retur (transport, etc.) revin, in acest caz, clientului care va folosi acelaşi serviciu de transport cu care s-a efectuat expedierea.
Dorinta clientului de a returna produsul se face printr-o notificare scrisa pe adresa de mail: shop@fastimo.com.

Produsul se va returna in ambalajul original cu toate manualele si accesoriile incluse, alaturi de factura fiscala si certificatul de garantie -in situatia in care produsele au fost insotite de acestea – la sediul  S.C. Neuncinetru S.R.L.
Produsul nu trebuie sa prezinte deformari mecanice sau urme ale unei utilizari necorespunzatoare. Nu vor fi acceptate ca retur, produsele care nu prezinta etichetele sau sigiliile de garantie intacte si nu sunt in perfecta stare fizica si de functionare/folosire.
Pe colet se vor preciza umatoarele:
– numarul comenzii online (numarul proformei)
– numele clientului
– data cand a fost facuta comanda
Dupa verificarea integritatii produsului, banii se vor returna catre client. Indiferent de modul in care s-a facut plata, banii vor fi returnati prin virament bancar. In acest caz, clientul trebuie sa comunice numarul unui cont bancar sau de card.
S.C. Neuncinetru S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data renuntarii in scris a contractului de catre client.